当不明白乘客的意思时，驾驶员最好请乘客重复一次并确认，以免误解。

驾驶员着工作制服时，只要服装统一即可，没有其他规范要求。

判断题驾驶员着工作制服时，只要服装统一即可，没有其他规范要求。

乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。

判断题乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。

驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。

判断题驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。