单项选择题

组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑下列哪些因素?()

A.组织产品和服务的性质、用途和使用寿命
B.顾客反馈
C.与产品和服务相关的潜在不期望的后果
D.以上都是