单项选择题
A.技能 B.任务 C.知识 D.能力
在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排...
单项选择题在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。
A.在职培训 B.指导性培训 C.补救性培训 D.服务技能技巧培训
旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。A.工作经验B.沟通能力C.注意力D.控制力
单项选择题旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A.工作经验 B.沟通能力 C.注意力 D.控制力
员工绩效考评主要包括内容是（）。A.工作完成情况评定和员工素质评价B.员工素质评价和工作态度评定C.员工素质评...
单项选择题员工绩效考评主要包括内容是（）。
A.工作完成情况评定和员工素质评价 B.员工素质评价和工作态度评定 C.员工素质评价和员工业绩评价 D.顾客满意度和工作态度评定
