班车在途中休息或吃饭时，乘务员要向旅客讲清停车原因.时间，提醒旅客看管好（）

客运乘务员服务艺术有（）、（）。

填空题客运乘务员服务艺术有（）、（）。

服务宣传必须做到“七报二宣”，七报：报车属单位、驾乘人员服务号、（）A.运行方向B.全线里程C.班次D.正常运...

多项选择题服务宣传必须做到“七报二宣”，七报：报车属单位、驾乘人员服务号、（）

旅客发生争吵时乘务员应立即赶到，向双方道歉，并进行（）争吵的旅客。A.调停B.安抚C.安慰D.训斥

多项选择题旅客发生争吵时乘务员应立即赶到，向双方道歉，并进行（）争吵的旅客。