流程分析的基本程序是：（）、（）、分析、建立、实施。

选址评价的方法主要有量－本－利分析法、综合因素评分法、（）、（）、（）等。

填空题选址评价的方法主要有量－本－利分析法、综合因素评分法、（）、（）、（）等。

企业的竞争力主要来自于四个方面，也就是人们常说的（）、（）、成本、服务。

填空题企业的竞争力主要来自于四个方面，也就是人们常说的（）、（）、成本、服务。

根据管理活动的特征，生产管理的活动可以分为两个层次：（）、（）。

填空题根据管理活动的特征，生产管理的活动可以分为两个层次：（）、（）。