产品的附属性、物质性、动态性、专业性都是物流服务产品的特征。

附加服务是物流需求者在基础产品满足的环境中，对物流服务提供者的服务水平的进一步延伸的要求，表现为希望能够通过接...

判断题附加服务是物流需求者在基础产品满足的环境中，对物流服务提供者的服务水平的进一步延伸的要求，表现为希望能够通过接受物流服务，而提高物流需求的满意度。

核心服务也称可感觉性服务。因为核心服务总是通过一些有形的或可感觉到的形式来提供给客户的。

判断题核心服务也称可感觉性服务。因为核心服务总是通过一些有形的或可感觉到的形式来提供给客户的。

“4Cs”理论强调以客户需求为导向，充分考虑客户所愿支付的成本、客户的便利性及与客户的沟通。

判断题“4Cs”理论强调以客户需求为导向，充分考虑客户所愿支付的成本、客户的便利性及与客户的沟通。