单项选择题
A.英语 B.方言 C.普通话 D.蒙语
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见” B.“请、您好、谢谢” C.“请、您好、再见” D.“您好、谢谢、再见”
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.左胸口袋上方正中 B.右胸口袋上方正中 C.左胸口袋下方正中 D.右胸口袋下方正中
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。A.三指处B.一指处C.四指处D.二指处
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。
A.三指处 B.一指处 C.四指处 D.二指处
