多项选择题
A、提高客户数量 B、显示对客户的承诺，提高客户满意 C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户 D、请客户填写满意度调查表 E、以上都不对
下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物...
多项选择题下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）
A、确定并记录客户的要求 B、准备维修工单所需信息 C、解释维修项目 D、送小礼物 E、以上都不对
预检时应该注意（）A、顺时针检查B、需提供驾驶证C、如实填写预检表D、经过车主同意E、提供家庭住址
多项选择题预检时应该注意（）
A、顺时针检查 B、需提供驾驶证 C、如实填写预检表 D、经过车主同意 E、提供家庭住址
单车事故理赔下面几项需提供的材料有（）A、索赔申请书B、车牌号照片C、购车发票原件D、修车发票E、驾驶证复印件
多项选择题单车事故理赔下面几项需提供的材料有（）
A、索赔申请书 B、车牌号照片 C、购车发票原件 D、修车发票 E、驾驶证复印件
