银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。

银行业从业人员可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。

判断题银行业从业人员可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。

银行业从业人员应熟知银行承担的依法协助执行的义务。

判断题银行业从业人员应熟知银行承担的依法协助执行的义务。

银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，可以存在差异。

判断题银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，可以存在差异。