单项选择题
()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。A.开放式询问B.封闭式...
单项选择题()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
A.开放式询问 B.封闭式询问 C.澄清式询问 D.探索式询问
()是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实,能在广泛领域内获得广泛答复的问题,无法用“是”或“...
单项选择题()是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实,能在广泛领域内获得广泛答复的问题,无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。
客户经理向客户提出问题,询问的方法有()。A.暗示询问法B.状况询问法C.问题询问法D.以上三项都对
单项选择题客户经理向客户提出问题,询问的方法有()。
A.暗示询问法 B.状况询问法 C.问题询问法 D.以上三项都对