我国是从（）年开始推行全面质量管理体系的。

不属于产品形成的三要素的是（）。A.组织结构B.过程的本身C.必须的资源D.有效的管理

单项选择题不属于产品形成的三要素的是（）。

5W1H中“HOW”在质量屋代表（）。A.顾客需求B.技术需求C.关系矩阵D.竞争分析

单项选择题5W1H中“HOW”在质量屋代表（）。

全面质量管理与传统质量管理的重要区别是（）。A.质量效益B.以人为本C.预防为主D.技术与管理并重

单项选择题全面质量管理与传统质量管理的重要区别是（）。