各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合。

（）负责用户大楼或小区内用户驻地网的日常维护，包括驻地网内的配线光纤。A、无线专业B、传输专业C、全业务专业D...

单项选择题（）负责用户大楼或小区内用户驻地网的日常维护，包括驻地网内的配线光纤。

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。A、接通率B、中继可用率C、硬件故障率D、故障处...

单项选择题维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。

各级维护管理部门应认真执行本管理规定，以确保（）网络规范维护，支撑面向全业务的转型。A、全业务B、固话语音接入...

单项选择题各级维护管理部门应认真执行本管理规定，以确保（）网络规范维护，支撑面向全业务的转型。