单项选择题
A.正比 B.反比 C.无 D.没准
企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。
填空题企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。
客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
填空题客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。
填空题客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。
