案例分析题生活情景：市长热线：12345；公安热线：110；工商局热线：12315；城管热线：12319；物价热线：12358；环保热线：12369等，当你的生活有某些疑问或困难时，可以拨打这些电话求助。 公民向政府求助或投诉有什么意义？

材料中政府为公民求助或投诉提供了什么途径？此外还有什么途径？

问答题材料中政府为公民求助或投诉提供了什么途径？此外还有什么途径？

温馨提醒小张“上书”应注意哪些事项？

问答题温馨提醒小张“上书”应注意哪些事项？

为小张的“上书”寻找依据。

问答题为小张的“上书”寻找依据。