问答题
①要保护现场,做好记录;②待客人酒醒后,按饭店规定请求赔偿或洗涤。
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?
问答题引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?
对于VIP 客人有哪些服务重点?
问答题对于VIP 客人有哪些服务重点?
饭店在接待政府代表团时,应做好哪几方面的工作?
问答题饭店在接待政府代表团时,应做好哪几方面的工作?