多项选择题
A.建立与客户的共鸣B.对客户表示歉意C.倾听客户诉说D.提出解决方案E.控制对方情绪
下列哪项不是在为客户提供解决方案时需注意的事项？（）A.为客户提供选择B.向客户道歉C.给客户一些额外的补偿D...
单项选择题下列哪项不是在为客户提供解决方案时需注意的事项？（）
A.为客户提供选择B.向客户道歉C.给客户一些额外的补偿D.诚实地向客户承诺
下列哪项不是引导客户思绪的好方法？（）A.转移话题B.间隙转折C.何地法提问D.给定限制
单项选择题下列哪项不是引导客户思绪的好方法？（）
A.转移话题B.间隙转折C.何地法提问D.给定限制
针对易怒型的客户，最有效的方式是？（）A.给客户讲解产品专业知识B.不卑不亢C.给出物质补偿D.以柔克刚
单项选择题针对易怒型的客户，最有效的方式是？（）
A.给客户讲解产品专业知识B.不卑不亢C.给出物质补偿D.以柔克刚
