办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。A.聊天B.谈笑C.吸烟D.使用手机

多项选择题不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。A.前不覆额B.侧不及耳C.后不及衣领D.鬓角不过耳朵的二分之一

多项选择题男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

上班时间，仪容应（）、发式庄重。A.干净B.整洁C.素雅D.大方

多项选择题上班时间，仪容应（）、发式庄重。