问答题
1.明确的角色意识2.敏锐的观察力和准确的辨别力3.出色的表现能力4.较强的感染力。......
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产生冲突的主要原因包括哪些?
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什么是非权力性影响力?构成因素包括哪些?
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怎样提高服务技术水平?
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