单项选择题
A．尽量用专业术语 B．不要回避个人隐私问题 C．努力发现和讨论共同话题 D．避免谈论理财产品的投资风险
与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。A．尽量多赞美客户B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不...
单项选择题与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。
A．尽量多赞美客户 B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达 C．不要谈论客户的穿着打扮 D．避免谈论客户的与众不同之处
与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿B．要尽量提高声调...
单项选择题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）
A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿 B．要尽量提高声调 C．语言通俗，使用当地方言 D．不能发出笑声
普通客户群体主要表现为：（）A、资产总量高，小额现金存取频繁B、资产总额高，客户数量庞大C、资产总额低，客户数...
单项选择题普通客户群体主要表现为：（）
A、资产总量高，小额现金存取频繁 B、资产总额高，客户数量庞大 C、资产总额低，客户数量庞大 D、资产总额高，个体贡献度低
