道路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现服务（）

乘务服务行为实施方式有（）三种。A.流程式B.及时式C.主动式D.征求式

多项选择题乘务服务行为实施方式有（）三种。

乘务员语言表达方式有（）A.征求式B.商讨式C.委婉式D.恳求式

多项选择题乘务员语言表达方式有（）

合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提高安全。（）的运送条件，具有十分重要的意义。A.迅速B.及时C...

多项选择题合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提高安全。（）的运送条件，具有十分重要的意义。