单项选择题
A.未向驾驶员反映 B.没有任何反应 C.一切正常
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:运行服务中,照顾()从前门下车,后门上...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:运行服务中,照顾()从前门下车,后门上车,没让其他乘客享此待遇,语调、语气欠妥,经核实驾驶员无语言过错而引发的投诉。
A.公司同事 B.亲戚朋友 C.特需乘客
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:早、晚高峰时段,驾驶员疏导乘客时,语气...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:早、晚高峰时段,驾驶员疏导乘客时,语气、语调欠妥,经核实驾驶员()或推桑乘客动作的投诉。
A.无语言过错 B.无主观过错 C.被动
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:运行服务中,制止乘客从前门下车、后门上...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:运行服务中,制止乘客从前门下车、后门上车时,被乘客投诉服务态度不好,工作缺乏(),经核实驾驶员无语言、行为过错的投诉。
A.灵活性 B.变通性 C.热情