案例分析题某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 女售票员和旅客的沟通方式属于（）。

为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。A.自我控制B...

单项选择题为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。

不属于小可和张总的谈判结果的特点的是（）。A.只有一方获得好处B.双方都坚持各自立场C.双方都没有灵活性D.损...

单项选择题不属于小可和张总的谈判结果的特点的是（）。

不同谈判风格的人具有不同的特点，张总的谈判风格的特点是（）。A.敢于负责，处事公平B.真诚坦率C.不知道想要什...

单项选择题不同谈判风格的人具有不同的特点，张总的谈判风格的特点是（）。