旅游企业与其他类型的企业经营一样，大多数符合80/20规律。

客户关系管理的核心思想就是和客户建立良好关系。

判断题客户关系管理的核心思想就是和客户建立良好关系。

全员营销从根本上说，与全过程质量控制没有必然的联系。

判断题全员营销从根本上说，与全过程质量控制没有必然的联系。

在企业内部，要利用一切事件，一切机会，一切场合，一切可能不断的宣传企业文化。

判断题在企业内部，要利用一切事件，一切机会，一切场合，一切可能不断的宣传企业文化。