自动售票机操作是一种旅客自我服务的终端，购票者操作和支付票费应在售票员指导下进行。

职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）

判断题职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）

客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明...

判断题客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。A.微笑服务B...

单项选择题在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。