单项选择题
A.恭喜顾客，表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
在交车仪式上赠送客户小礼品的目的是（）。A.弥补延迟交车的不快B.要求客户转赠周边的亲朋好友C.没有具体的目的...
单项选择题在交车仪式上赠送客户小礼品的目的是（）。
A.弥补延迟交车的不快 B.要求客户转赠周边的亲朋好友 C.没有具体的目的 D.超越客户期望值提高满意度
在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的？（）A.跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光B.对如何更好...
单项选择题在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的？（）
A.跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光 B.对如何更好地驾驶和保养提出实用性的建议 C.车内醒目处贴“首保提醒”贴 D.提及亲友转介绍购车的利好政策
以下不属于议价成交环节需要准备的文件是（）。A.《报价商谈明细表》B.《服务项目报价单》C.《试乘试驾协议书》...
单项选择题以下不属于议价成交环节需要准备的文件是（）。
A.《报价商谈明细表》 B.《服务项目报价单》 C.《试乘试驾协议书》 D.《汽车销售合同》
