用到位的服务，并且尽可能地降低客户对合作的期望值，这种跟进措施适合于（）。

具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）。

填空题具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）。

由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。

填空题由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。

零售业应如何作好售后服务工作？

问答题零售业应如何作好售后服务工作？