问答题
在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题:推销时要突出客房产品的价值(1分);推销时要给客人提供或比较的范围,请客人自己选......
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简要说明前厅部的重要作用。
问答题简要说明前厅部的重要作用。
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
判断题当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
判断题无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。