单项选择题
A.握手 B.拥抱 C.鞠躬 D.亲吻
解决客人投诉的关键所在是（）A.使用“替代”方法B.设法使客人“降温”C.维护客人和酒店双方的利益D.果断地解...
单项选择题解决客人投诉的关键所在是（）
A.使用“替代”方法 B.设法使客人“降温” C.维护客人和酒店双方的利益 D.果断地解决问题
地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是（）A.采取预防性防污措施B.经常吸尘C.适时清洗D.局部除迹
单项选择题地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是（）
A.采取预防性防污措施 B.经常吸尘 C.适时清洗 D.局部除迹
在我国古代资料中，“旅游媚年春，年春媚游人”最早见于南朝梁沈约的（）A.《菩萨行》B.《悲哉行》C.《水经注》...
单项选择题在我国古代资料中，“旅游媚年春，年春媚游人”最早见于南朝梁沈约的（）
A.《菩萨行》 B.《悲哉行》 C.《水经注》 D.《佛国记》
