沟通的基本结构包括信息、反馈、渠道三个方面。

燃气设施改动办理流程咨询不属于咨询业务电话的范围。

判断题燃气设施改动办理流程咨询不属于咨询业务电话的范围。

咨询业务电话的受理步骤如下：接听咨询电话、询问咨询内容、问题解答、结束语、登记记录。

判断题咨询业务电话的受理步骤如下：接听咨询电话、询问咨询内容、问题解答、结束语、登记记录。

城镇燃气输配系统不能根据压力分类标准确定供气系统。

判断题城镇燃气输配系统不能根据压力分类标准确定供气系统。