判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
服务反馈是从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头()
判断题服务反馈是从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头()
对服务工作结果分析是通过计算增长率,采用绘制折线图等()
判断题对服务工作结果分析是通过计算增长率,采用绘制折线图等()
未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
判断题未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()