转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。

营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。A.紧张B.冷淡C.轻松D.不定

单项选择题营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。

在商务谈判中，（）是谈判双方交换意见的重要载体。A.意念B.概念C.解释D.理解

单项选择题在商务谈判中，（）是谈判双方交换意见的重要载体。

商务谈判中的谋略的构成具有两个心理因素：一是合意性，二是（）。A.合理性B.合法性C.合情性D.合力性

单项选择题商务谈判中的谋略的构成具有两个心理因素：一是合意性，二是（）。