多项选择题
A.热情接待 B.解释政策 C.认真听记 D.恰当处理 E.重点回访
办理来信的工作程序包括（）。A.及时拆封B.详细阅读C.认真登记和妥善处理D.检查督促E.认真复信
多项选择题办理来信的工作程序包括（）。
A.及时拆封 B.详细阅读 C.认真登记和妥善处理 D.检查督促 E.认真复信
政府了解和反馈民意的渠道和方式有（）。A.信访渠道B.民意测验C.网络渠道D.基层访问，典型调查。E.抽样调查
多项选择题政府了解和反馈民意的渠道和方式有（）。
A.信访渠道 B.民意测验 C.网络渠道 D.基层访问，典型调查。 E.抽样调查
政府工作人员关注群众需求、倾听群众呼声，根据公众的选择来确定服务项目，这表明他们具有（）。A.契约意识B.公众...
单项选择题政府工作人员关注群众需求、倾听群众呼声，根据公众的选择来确定服务项目，这表明他们具有（）。
A.契约意识 B.公众选择意识 C.政务公开意识 D.服务意识
