饭店发放的“客人意见调查表”，收集游客对饭店的前厅、餐饮和客房的意见，以改进服务质量。使用的是（）。

下列（）研究方法是在实际情况下进行的，所得到的结果比较接近实际。A.观察法B.自然实验法C.调查法D.测量法

单项选择题下列（）研究方法是在实际情况下进行的，所得到的结果比较接近实际。

（）具有直接性、灵活性、适应性、效率高等特点。A.观察法B.自然实验法C.调查法D.测量法

单项选择题（）具有直接性、灵活性、适应性、效率高等特点。

（）具有主动性和严密性，所得到的结果也比较准确。A.观察法B.自然实验法C.调查法D.测量法

单项选择题（）具有主动性和严密性，所得到的结果也比较准确。