面对醉酒的客人，服务员小赵能控制好自己情绪，镇定自若、冷静处理，体现出意志的（）。

导游员小李在带团时，能当机立断地处理各种突发矛盾，及时化解客人间的矛盾，这体现了小李的意志的（）。A.自觉性B...

单项选择题导游员小李在带团时，能当机立断地处理各种突发矛盾，及时化解客人间的矛盾，这体现了小李的意志的（）。

餐厅服务员小陈在服务工作中能虚心向他人学习，勇于克服困难，工作能力提高很快，这体现了小陈意志的（）。A.自觉性...

单项选择题餐厅服务员小陈在服务工作中能虚心向他人学习，勇于克服困难，工作能力提高很快，这体现了小陈意志的（）。

服务员遇到挑剔的客人时能控制自己的冲动，这体现了良好意志品质的（）。A.自觉性B.自制性C.果断性D.坚毅性

单项选择题服务员遇到挑剔的客人时能控制自己的冲动，这体现了良好意志品质的（）。