问答题
凡旅客投诉到铁道部或相应层次的部门造成路风不良反映的；凡旅客投诉到路局及相应层次纳入考核件数的；列车各职乘务人员勒卡索要......
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发生旅客人身伤害事故时，列车长收集证人证言时应注意哪些问题？
问答题发生旅客人身伤害事故时，列车长收集证人证言时应注意哪些问题？
发现旅客在区间坠车应如何处理？
问答题发现旅客在区间坠车应如何处理？
受伤旅客住院期间的生活费是如何规定的？
问答题受伤旅客住院期间的生活费是如何规定的？
