单项选择题
A.6 B.8 C.10 D.12
特殊过程是指（）的过程A.对过程结果要求非常高B.过程结果是否合格不易或不能经济地进行验证C.顾客有特殊要求D...
单项选择题特殊过程是指（）的过程
A.对过程结果要求非常高 B.过程结果是否合格不易或不能经济地进行验证 C.顾客有特殊要求 D.对过程结果有特殊要求
通过质量控制，保证已经达到的质量水平称之为质量（）A.改进B.突破C.维持D.处置
单项选择题通过质量控制，保证已经达到的质量水平称之为质量（）
A.改进B.突破C.维持D.处置
对服务过程中出现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的主要目的是（）A.防止服务不合格再次发生B.纠正已经发...
单项选择题对服务过程中出现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的主要目的是（）
A.防止服务不合格再次发生 B.纠正已经发生的服务不合格 C.为制定相关规范提供依据 D.总结经验教训
