多项选择题

他行银行卡在民生银行ATM上取款未成功,ATM长款时,网点不能()

A.退还客户现金
B.网点自行将款汇到客户指定账户
C.向省分行银行卡部清算部门发查询处理
D.直接与对方银行联系处理