单项选择题
A.目标市场选择 B.旅游产品促销 C.旅游产品销售 D.旅游接待
导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（）。A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用...
单项选择题导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（）。
A.历史沿革，名人轶事 B.建筑布局，功能用途 C.结构风格，民间传说 D.建造地点，神话故事
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。...
单项选择题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。
A.告知客人日程已安排好，不能改变 B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难 C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D.征询所有游客的意见，最后由领队决定
以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。A.要有理、有利、有节地同其讲道理B.在做好工作...
单项选择题以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。
A.要有理、有利、有节地同其讲道理 B.在做好工作的前提下，争取大多数团员的同情和谅解 C.对其刁难不予理睬，继续按接待计划带团活动 D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
