全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终顾客。

过程审核的目标是使制造过程质量能力受控，减少过程变差和提高过程的稳定性。

判断题过程审核的目标是使制造过程质量能力受控，减少过程变差和提高过程的稳定性。

当生产节拍，或物料配送周期改变时，当量一定要重新计算后再作调整。

判断题当生产节拍，或物料配送周期改变时，当量一定要重新计算后再作调整。

防错设施的功能要定期检查，以确保它的持续有效性。

判断题防错设施的功能要定期检查，以确保它的持续有效性。