在具备条件的地区，以电力交费服务为基础，拓展“水、气、热”代抄代收、“交费盈”、“活期宝”等服务和产品。

宣传电能替代技术，深入开展“电网连万家、共享自动化”主题活动。

判断题宣传电能替代技术，深入开展“电网连万家、共享自动化”主题活动。

业务办理实行“跟踪监办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。

判断题业务办理实行“跟踪监办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。

业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。

判断题业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。