旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与（）心理活动及其变化发展规律。

对文物、工艺品一般采取摇晃、敲击、看等方法进行检查。

判断题对文物、工艺品一般采取摇晃、敲击、看等方法进行检查。

开箱包的检查程序有：观察外层、检查内层和夹层、善后处理。

判断题开箱包的检查程序有：观察外层、检查内层和夹层、善后处理。

在和外国旅客谈话和回答问题时应实事求是恰如其分。对旅客提出的要求应当留一定余地不许随便（）。A.应允B.承若C...

单项选择题在和外国旅客谈话和回答问题时应实事求是恰如其分。对旅客提出的要求应当留一定余地不许随便（）。