多项选择题
A.足够的毛巾 B.毛巾回收框 C.垃圾桶 D.纸杯
客房的热饮服务包括哪些（）。A.咖啡杯2个B.速溶咖啡2包和咖啡伴侣2包C.黄糖2包和白糖2包D.茶包2个
多项选择题客房的热饮服务包括哪些（）。
A.咖啡杯2个 B.速溶咖啡2包和咖啡伴侣2包 C.黄糖2包和白糖2包 D.茶包2个
客房电视机的标准有哪些（）。A.37寸以上B.平板电视机C.自带遥控D.电池
多项选择题客房电视机的标准有哪些（）。
A.37寸以上 B.平板电视机 C.自带遥控 D.电池
服务补救程序是哪些（）。A.倾听B.感同身受C.道歉D.解决和反馈
多项选择题服务补救程序是哪些（）。
A.倾听 B.感同身受 C.道歉 D.解决和反馈
