单项选择题
A.对客户要友好B.客户进门后，要面带微笑向客户问好："您好!欢迎光临"C.订餐热线响起，响铃两声内要接起来D.客户购外带餐，必须在25分钟内准备妥当
（）不符合客服人员语言规范。A.当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？”B.当客户对...
单项选择题（）不符合客服人员语言规范。
A.当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？”B.当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！”C.给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵”D.当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道”
（）是良好着装的第一要素。A.无破损B.合身C.整洁D.佩戴齐全
单项选择题（）是良好着装的第一要素。
A.无破损B.合身C.整洁D.佩戴齐全
下列关于微笑的说法错误的是（）A.微笑的训练要与语言结合B.微笑的训练要与眼睛结合C.微笑前先做好两件事：一是...
单项选择题下列关于微笑的说法错误的是（）
A.微笑的训练要与语言结合B.微笑的训练要与眼睛结合C.微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪D.微笑是万能的催化剂，任何场合都可以微笑
