多项选择题
A.客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续 B.客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施 C.同时请求客户配合招商银行将错款进行更正 D.暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务 E.对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
代发协议关闭操作要点，下列正确的是（）。A.协议到期且不自动顺延的，系统在到期当日不受理新的代发交易，但支持继...
多项选择题代发协议关闭操作要点，下列正确的是（）。
A.协议到期且不自动顺延的，系统在到期当日不受理新的代发交易，但支持继续完成以前未完成的交易。网点应指定专人每月定期检查协议即将到期且不自动顺延的情况，加强与合作单位的沟通。对于已失效且合作单位不再续签的协议，应在系统中予以关闭 B.合作方协议关闭后，相同户口号的协议可再次签订代发协议 C.代发协议中途终止，代发单位应出具加盖公章的书面申请终止协议
已开通本人自助转账协议的账户，可通过（）等渠道办理账户间的互转。A.网上银行大众版B.手机银行C.电话银行D....
多项选择题已开通本人自助转账协议的账户，可通过（）等渠道办理账户间的互转。
A.网上银行大众版 B.手机银行 C.电话银行 D.自助查询终端
客户办理系统内/外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.帐号.金额等。如客户为现金...
多项选择题客户办理系统内/外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.帐号.金额等。如客户为现金汇款，除上述要素外，还应要求客户填写汇款人的（）等，经办员办理业务时鼻息及时将上述要素录入系统。
A.姓名 B.电话 C.地址 D.用途 E.身份证类型及号码 F.职业
