构建一体化客户服务应用平台，应当按照“（）”的要求，确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。

到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。A、绩效管理系统B、在线培训系统C、人力资源管理系统...

多项选择题到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。

到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。A、互联网 B、E－mail C、短消息 ...

多项选择题到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。

95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。A、一体化布局B、多渠道融合C、一站式服...

多项选择题95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。