单项选择题
A.询问式 B.表达式 C.沟通式 D.劝导式
获取客户资料时,尽量使用(),尽量使用升调。A.“请”字B.“你”字C.“我”字D.“他”字
单项选择题获取客户资料时,尽量使用(),尽量使用升调。
A.“请”字 B.“你”字 C.“我”字 D.“他”字
关于电话沟通的正面语言,说法不正确的是()A.先生,需要您提供当地户口做担保B.现在紧急开机只需要2个工作日就...
单项选择题关于电话沟通的正面语言,说法不正确的是()
A.先生,需要您提供当地户口做担保 B.现在紧急开机只需要2个工作日就可以了 C.我们的秘书股票信息点播最多可以80条呢。 D.您必须机主本人,才能办理业务
()客户,话务员如果不擅言辞,会令整个局面僵持。A.怀疑型B.沉默型C.刚强型D.顽固型
单项选择题()客户,话务员如果不擅言辞,会令整个局面僵持。
A.怀疑型 B.沉默型 C.刚强型 D.顽固型