多项选择题

在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()

A.不与游客过分亲近
B.必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
C.不在游客之间拨弄是非
D.对待游客一视同仁,不厚此薄彼

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