单项选择题
A.车容车貌 B.车辆整洁 C.服务用语
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
A.协助乘客换乘 B.按一元退费 C.请乘客在车内等候，等待救援维护
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员不能拒载的是（）。A.在繁华路...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员不能拒载的是（）。
A.在繁华路段招手要求乘坐的 B.携带危险化学品的 C.抱小孩的人群
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员有权拒载（）。A.乘客携带易燃...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员有权拒载（）。
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时 B.孕妇 C.老弱病残者
