单项选择题
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本 B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本 C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本 D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本
有效的顾客服务战略立足于（）。A.深刻理解顾客对服务的需要B.产品的研究与开发C.调查研究D.行业传统
单项选择题有效的顾客服务战略立足于（）。
A.深刻理解顾客对服务的需要 B.产品的研究与开发 C.调查研究 D.行业传统
对车辆噪声进行规制，属（）。A.发生源规制B.交通量规制C.交通流规制D.市场机制
单项选择题对车辆噪声进行规制，属（）。
A.发生源规制 B.交通量规制 C.交通流规制 D.市场机制
顾客服务易被竞争对手模仿。
判断题顾客服务易被竞争对手模仿。
