单项选择题
A.对不同年龄段顾客按不同需求，注重贴切到位B.对老幼弱病残者按不同情况，注重便捷便利C.对外宾、少数民族和宗教人士按不同文化习俗，注重礼节恰当D.对不同职业人群，注重因人而异
“两个一样”是指（）。A.成交与否一个样，数额大小一个样B.营业时间结束，对尚在购物或结账的顾客，接待热情程度...
单项选择题“两个一样”是指（）。
A.成交与否一个样，数额大小一个样B.营业时间结束，对尚在购物或结账的顾客，接待热情程度一样C.语言、举止得当，站立、坐姿端正，行走时应礼让顾客保持一样D.对待不同着装顾客表情一样
商业服务业企业要持续改进和精细现场管理，在制度上应推行（）。A.以人为本，尊重顾客B.平等待客，宽容待客C.加...
单项选择题商业服务业企业要持续改进和精细现场管理，在制度上应推行（）。
A.以人为本，尊重顾客B.平等待客，宽容待客C.加强对从业人员行为礼仪的教育培训D.首问负责制
超市员工面对顾客时，以下行为错误的是（）。A.致迎客语及送客语时，目光应注视对方，以示专心，同时上身应稍向前倾...
单项选择题超市员工面对顾客时，以下行为错误的是（）。
A.致迎客语及送客语时，目光应注视对方，以示专心，同时上身应稍向前倾B.视线投射略微偏斜，不要直逼对方眼睛或降至对方胸线以下C.要注意自己的身份，不可睁大眼睛，有意识或无意识地盯着顾客D.上下打量顾客或左顾右盼
